ESTRATEGIA
Vamos a hablar de tu estrategia de crecimiento una vez que termines el proyecto… puede que tengas una base de datos enorme y quieras explotarla, hagámoslo bien.
Tenemos que pensar siempre que desde que nos conocen, hasta que nos compran, hay un proceso psicológico en el que el cliente pasa por distintas fases.
¿Tu marca es nueva? ¿Llevas tiempo en el mercado? ¿Has oído hablar del Lead nurturing? Es el proceso de preparar y acompañar a los clientes a lo largo del ciclo de compra, desde el primer contacto con nuestra marca hasta que se convierten en clientes fidelizados.
¿Sabes que es el Customer nurturing?. El objetivo del Customer Nurturing es convertir al individuo de "cliente" en "cliente fiel". Es un proceso interminable, ya que la comunicación con el cliente no se detiene una vez que se ha convertido en un cliente fiel, ¡al contrario!
¿Sabes quién es el Growth Manager? La persona encargada de hacer crecer tu negocio, poner a tu servicio su expertise, de proponerte los recursos, de potenciar tu presencia online, tener contigo un contacto personalizado, encontrar contenidos de calidad, análisis de las debilidades de tu funnel, la persona que conoce y aplica las herramientas necesarias en cada momento y escenario.
